Springe zum Hauptinhalt
Arrow Online-Beratung Caritas
close
Caritas Deutschland
Caritas international
Adressen
Umkreissuche
Jobs
Umkreissuche
Kampagne
125 Jahre Caritas
Facebook YouTube Twitter Instagram
close
Kostenlos, anonym und sicher!

Sie benötigen Hilfe?

Unsere Beratungsbereiche
  • Allgemeine Sozialberatung
  • Aus-/Rück- und Weiterwanderung
  • Behinderung und psychische Beeinträchtigung
  • Eltern und Familie
  • HIV und Aids
  • Hospiz- und Palliativberatung
  • Jungen- und Männerberatung
  • Kinder und Jugendliche
  • Kinder- und Jugend-Reha
  • Kuren für Mütter und Väter
  • Leben im Alter
  • Migration
  • Rechtliche Betreuung und Vorsorge
  • Schulden
  • Schuldnerberatung für junge Leute
  • Schwangerschaft
  • Straffälligkeit
  • Sucht
  • Trauerberatung
  • U25 Suizidprävention
  • Übergang von Schule zu Beruf

Sie wollen wissen, wie die Online-Beratung funktioniert?

  • Startseite
  • Akademie
    • Veranstaltungen
    • Stimmen und Berichte zu Veranstaltungen
    • Unser Angebot
    • Service
    • Fördermöglichkeiten für Teilnehmende
    • individuelle Veranstaltungen
    • Newsletter
    • Anfahrt
    • weitere Angebote
    • Über uns
    • Mitarbeiter/-innen
    • Freie Mitarbeiter/-innen
    • Konzept und Ziele
    • Kooperationen
    • Beirat
    • Qualität und Nachhaltigkeit
    • Qualitäts-Nachweise
    • Waldweide
    • CaritasLernPfad
    Close
  • Tagungszentrum
    • Das Caritas Tagungszentrum auf einen Blick
    • Geschichte
    • Übernachten
    • Zimmeranfrage
    • Barrierefreiheit
    • Ansprechpartner
    • Tagen
    • Tagungsräume
    • Tagungstechnik
    • Tagungsverpflegung
    • Tagungsanfrage
    • Freizeit
    Close
  • Kontakt
Suche
Home
Filter
  • Startseite
  • Akademie
    • Veranstaltungen
      • Stimmen und Berichte zu Veranstaltungen
      • Unser Angebot
    • Service
      • Fördermöglichkeiten für Teilnehmende
      • individuelle Veranstaltungen
      • Newsletter
      • Anfahrt
      • weitere Angebote
    • Über uns
      • Mitarbeiter/-innen
      • Freie Mitarbeiter/-innen
      • Konzept und Ziele
      • Kooperationen
      • Beirat
    • Qualität und Nachhaltigkeit
      • Qualitäts-Nachweise
      • Waldweide
      • CaritasLernPfad
  • Tagungszentrum
    • Das Caritas Tagungszentrum auf einen Blick
      • Geschichte
    • Übernachten
      • Zimmeranfrage
      • Barrierefreiheit
    • Ansprechpartner
    • Tagen
      • Tagungsräume
      • Tagungstechnik
      • Tagungsverpflegung
      • Tagungsanfrage
    • Freizeit
  • Kontakt
  • Sie sind hier:
  • Startseite
  • Akademie
  • Veranstaltungen
  • Kompetent bei der Caritas online beraten
  • Startseite
  • Akademie
    • Veranstaltungen
      • Stimmen und Berichte zu Veranstaltungen
      • Unser Angebot
    • Service
      • Fördermöglichkeiten für Teilnehmende
      • individuelle Veranstaltungen
      • Newsletter
      • Anfahrt
      • weitere Angebote
    • Über uns
      • Mitarbeiter/-innen
      • Freie Mitarbeiter/-innen
      • Konzept und Ziele
      • Kooperationen
      • Beirat
    • Qualität und Nachhaltigkeit
      • Qualitäts-Nachweise
      • Waldweide
      • CaritasLernPfad
  • Tagungszentrum
    • Das Caritas Tagungszentrum auf einen Blick
      • Geschichte
    • Übernachten
      • Zimmeranfrage
      • Barrierefreiheit
    • Ansprechpartner
    • Tagen
      • Tagungsräume
      • Tagungstechnik
      • Tagungsverpflegung
      • Tagungsanfrage
    • Freizeit
  • Kontakt
Fortbildung

Kompetent bei der Caritas online beraten

E-learning-Modul und Videokonferenz zur Einführung in die Online-Beratung der Caritas

01.01.2023 - 31.12.2023

Dauer:
Ganztags
Anmeldefrist:
31.12.2023

http://www.caritas-akademie.de/758K0

Zur Anmeldung Download als Pdf
  • Beschreibung
  • Referenten
  • Veranstalter
Beschreibung

Ausgangssituation
In vielen Arbeitsfeldern bietet die Caritas seit 2006 die Möglichkeit der Online- Beratung an. Ein Vorteil der Online-Beratung ist die ortsunabhängige und kostenfreie Inanspruchnahme. Ratsuchende können, wenn sie dies wollen, anonym bleiben. Die Möglichkeit des Blended Counselings bietet analoge wie digitale Zugangswege in die Beratung. Berater_innen verfügen in der Regel über Praxiserfahrungen in der Präsenzberatung. Wie funktioniert aber Online- Beratung? Welche Anforderungen stellt die textbasierte Beratung an die Berater_innen? Worin besteht der Unterschied zur Präsenzberatung? Welche Vorteile ergeben sich aus einem Wechsel von analogen und digitalen Kommunikationskanälen? Dies sind Fragen, die Berater_innen beschäftigen, wenn sie in die Online-Beratung einsteigen wollen.

Zielsetzung und Lernansatz

Sie lernen dabei:

  • den Aufbau des Beratungsportals kennen,
  • was das Freischalten für die Online-Beratung organisatorisch für Sie und Ihre Dienststelle bedeutet,
  • wie Kommunikation über das Internet gelingt,
  • was das für Ihr Selbstverständnis als Berater_in bedeutet,
  • Kompetenzen für die schriftliche und anonyme Beratung per Internet,
  • methodische Herangehensweisen für die Bearbeitung von Anfragen,
  • technische Prinzipien des Portals kennen, sowie
  • welche Bedeutung haftungs- und datenschutzrechtliche Fragen dabei haben.

Die Fortbildung ist als Kombination aus einem vorgeschalteten E-learning-Modul und einem Videochat konzipiert (Blended Learning).

Eine kurze Anleitung, wie Sie vorgehen müssen: Sie melden sich über den Anmeldebutton rechts oben zur Fortbildung an. Sie erhalten dann zeitnah eine Mail mit den Zugangsdaten zum E-Learning. Danach bearbeiten Sie das E-Learning-Modul und nehmen im Anschluss an einem Videochat teil, bis auf Weiteres immer Mittwochs ab 09.00 Uhr bis 11.00 Uhr jedem 1. und jedem 3. Mittwoch im Monat statt .  

Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen

Besprechungs-ID: 312 536 924 536
Passcode: DPzbRX

Teams herunterladen | Im Web beitreten

Weitere Infos | Besprechungsoptionen

Im Anschluss daran findet eine Fragestunde statt.

Wie werde ich Online-Beratungsstelle: Wenn Sie eine neue Online-Beratungsstelle aufmachen möchten, bitten wir Sie, sich mit dem Referat Online-Beratung in Verbindung zu setzen, denn wir müssen hierzu einige Informationen abfragen. Dazu senden wir Ihnen eine Excel-Datei zu, die Sie bitte ausfüllen.


Das E-Learning und die Teilnahme an der Mittwochssprechstunde sind verpflichtend, um auf der Online-Beratungsplattform registriert und freigeschaltet zu werden.
Wir sind bemüht, Änderungen so schnell als möglich umzusetzen, d.h. im Zeitraum von 24 - 72 Stunden. Das hat damit zu tun, dass wir Änderungen nicht direkt ins Live System einpflegen können, sondern diese auch an die Agentur weitergeben müssen.


Arbeitsformen
Selbstständiges Bearbeiten des E-Learning-Moduls vor dem Chat, Videochat.

 

Lernorte
E-Learning-Modul: Sie erhalten eine Mail mit dem Link um sich zu registieren, für das E-Learning-Modul (Nutzung insgesamt für 6 Monate möglich)

 

Bitte planen Sie für die Bearbeitung des E-Learning-Moduls eine insgesamte Arbeitszeit von 8 Stunden ein. Hinzu kommt der zweistündige Videochat-Termin zum Abschluss.

 

Termin
Der Videochat findet bis auf weiteres jeden 1. und 3. Mittwoch im Monat von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr statt. 

Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen

Besprechungs-ID: 312 536 924 536
Passcode: DPzbRX

 

Kosten und Zahlungsmodalitäten

Die Teilnahmegebühr beträgt 90,00 €.
Die Teilnahmegebühr wird durch die Fortbildungs-Akademie in Rechnung gestellt.

Für Ihre Teilnahme können Sie bei uns verschiedene Fördermöglichkeiten nutzen. Mehr dazu finden Sie auf unserer Homepage www.fak-caritas.de. Bitte beachten Sie, dass eine von Ihnen beantragte Förderung zunächst mit der Teilnahmegebühr verrechnet wird. Sollte diese Förderung nicht bewilligt werden, wird Ihnen der Differenzbetrag zur vollen Teilnahmegebühr nachträglich in Rechnung gestellt!

 

Kooperationspartner
Referat Online-Beratungsplattform des Deutschen Caritasverbandes e.V.

 

 

 

 

 

Zielgruppe

Dieses E-Learning-Angebot richtet sich an Mitarbeiter:iinnen, die in Zukunft neu mit der Online-Beratung des Caritas-Portals beginnen wollen. Sie sollten über Erfahrungen in der persönlichen Beratung und über theoretische (Grund-)Kenntnisse der Gesprächsführung verfügen. Als technische Voraussetzungen sind allgemeine Kenntnisse in Office- und Internetanwendungen ausreichend.

Max. Teilnehmerzahl

700

Kosten

90,00 €

Veranstaltungsnummer

S23067

Referenten

Referent(inn)en

Sabine Fähndrich
Dozentin der Fortbildungs-Akademie, Dipl.-Pädagogin
Veranstalter

Veranstalter

Fortbildungs-Akademie des Deutschen Caritasverbandes
Wintererstraße 17-19
79104 Freiburg
+0761 200 1700
+0761 200 1799
+0761 200 1700
+0761 200 1799
+0761 200 1799
akademie@caritas.de
www.caritas-akademie.de

Ansprechperson

Sabine Fähndrich
Programmverantwortung
+0761 200 1709
+0761 200 1709
sabine.faehndrich@caritas.de
Verena Ortlieb
+49 761 200 1710
+49 761 200 1710
verena.ortlieb@caritas.de
  • Veranstaltungsort
  • Adresse

Wenn Sie hier klicken, wird eine Karte geladen.
Ihre IP-Adresse wird hierbei an Google übermittelt.

Online

Fortbildungssuche

Volltextsuche

Kategorien

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie unsere Rücktrittsbedingungen und was Sie sonst noch zu unseren Teilnahmebedingungen und Zulassungsvoraussetzungen interessieren könnte! Mehr

Datenschutzerklärung

Hier informieren wir Sie darüber, welche Ihrer Daten auf fak-caritas.de erfragt und gespeichert werden und wie wir mit diesen Daten umgehen. Wir bitten Sie, sich diese Hinweise zum Datenschutz regelmäßig durchzulesen, da sie sich hin und wieder ... Mehr

nach oben

Links

  • AGB
  • Anreise
  • Fortbildungs-Akademie
Datenschutz
Impressum
  • Datenschutz: www.caritas-akademie.de/datenschutz
  • Impressum: www.caritas-akademie.de/impressum
Copyright © FAK 2023